Kundinnen und Kunden können ihre Adress- und Kontodaten in den eServices momentan nicht selbstständig online ändern.
Hintergrund ist ein Zugriff von unbefugten Dritten auf private Endgeräte von Kundinnen und Kunden, nicht auf Systeme der Bundesagentur für Arbeit (BA) bzw. den angeschlossenen Jobcentern.
Im Bereich der persönlichen Daten ist deshalb auf allen Online-Accounts der Bundesagentur für Arbeit (BA) derzeit eine „technische Wartungsseite“ eingerichtet.
Digitale Antragstellungen aktuell eingeschränkt
Dies wirkt sich auf Kundinnen und Kunden aus, die online Leistungen, etwa das Bürgergeld, neu beantragen wollen.
Die BA bittet Kundinnen und Kunden daher übergangsweise, die Daten in ihrer jeweiligen Dienststelle (Agentur für Arbeit bzw. Jobcenter) erfassen zu lassen.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, sollte es hierbei zu längeren Bearbeitungs- und Wartezeiten kommen.